Su Bienestar es Nuestra Prioridad
En Aqua Oasis, la diversión y la seguridad son dos caras de la misma moneda. Para disfrutar plenamente de nuestras atracciones en Alicante, confíe en un entorno controlado y profesional. Hemos desarrollado protocolos que superan las exigencias legales, apoyados en tecnología de vigilancia y un equipo humano altamente capacitado.
Entendemos que para disfrutar plenamente de nuestras atracciones, los visitantes necesitan confiar en que están en un entorno controlado y profesional. Esta guía detalla las medidas que tomamos cada día para garantizar que su única preocupación sea pasarlo bien.
Socorristas titulados en cada punto crítico del parque, durante todo el horario de apertura.
Inspección técnica exhaustiva de toboganes y piscinas antes de la apertura diaria.
Enfermería equipada y protocolos de evacuación coordinados con emergencias de Alicante.
El Equipo de Socorrismo Profesional
Contamos con un cuerpo de socorristas titulados y en formación continua. Cada miembro del equipo ha superado pruebas físicas y de primeros auxilios específicas para entornos acuáticos de alta afluencia. Su labor no es solo reaccionar ante incidentes, sino prevenirlos mediante la vigilancia activa y la corrección de conductas de riesgo.
Los encontrará identificados uniformemente en cada punto crítico del parque, siempre atentos a cualquier señal de necesidad. El equipo realiza rotaciones periódicas para mantener el nivel de alerta y la concentración necesaria durante toda la jornada. La presencia de socorristas no se limita a las zonas de piscina: patrullan también las colas de acceso, las zonas de descanso y los alrededores de las atracciones más exigentes.
Protocolos de Primeros Auxilios
Disponemos de una unidad de enfermería equipada para atender desde pequeñas curas hasta situaciones de emergencia más complejas. Nuestro personal sanitario está presente durante todo el horario de apertura del parque.
En caso de necesidad, contamos con protocolos de evacuación coordinados con los servicios de emergencia de Alicante, asegurando una respuesta rápida y efectiva. La salud de nuestros visitantes está en manos expertas en todo momento.
Inspección Técnica de Atracciones
Cada mañana, antes de que el primer visitante entre en Aqua Oasis, nuestro equipo de ingenieros realiza una inspección exhaustiva de cada tobogán y piscina. Se comprueban los niveles de agua, la presión de las bombas, la integridad estructural de las rampas y el funcionamiento de los sistemas de frenado.
- Niveles de agua y caudal de cada piscina
- Presión de bombas y sistemas de impulsión
- Integridad estructural de rampas y flumes
- Funcionamiento de sistemas de frenado
- Estado de juntas, tornillería y recubrimientos
- Señalética y barandillas de seguridad
Calidad y Tratamiento del Agua
La higiene del agua es un factor crítico de seguridad. Utilizamos sistemas automatizados de desinfección que analizan la composición química del agua cada pocos segundos. Este control riguroso evita la proliferación de bacterias y garantiza que el agua sea segura para la piel y los ojos de niños y adultos.
Cumplimos estrictamente con los estándares sanitarios de la Unión Europea, realizando auditorías externas de laboratorio de forma periódica. Los parámetros de cloro, pH y turbidez se registran de manera continua y quedan documentados para su verificación.
Normas de Uso y Requisitos de Altura
La seguridad también depende del comportamiento del usuario. Cada atracción dispone de señalética clara que indica la posición correcta de descenso, las restricciones de altura y las advertencias de salud. Seguir estas instrucciones es fundamental para evitar lesiones leves como rozaduras o impactos. Nuestro personal tiene la orden de detener cualquier lanzamiento si el usuario no respeta las normas de seguridad establecidas.
Toboganes de baja altura y zonas de juegos acuáticos supervisados.
Pistas con curvas y pendientes moderadas. Acompañamiento adulto recomendado.
Caídas libres y toboganes de alta velocidad como el Kamikaze.
Las medidas pueden variar según la atracción. Consulte la señalética específica en cada acceso o revise la página de atracciones para detalles actualizados.
Control de Aforo y Densidad
Para evitar aglomeraciones que puedan comprometer la seguridad o la calidad de la experiencia, monitorizamos el aforo del parque en tiempo real. En días de máxima afluencia, podemos limitar el acceso a ciertas áreas para garantizar que las zonas de evacuación estén despejadas y que el personal de vigilancia tenga una visibilidad total de las piscinas.
Un parque menos saturado es un parque más seguro y agradable. Recomendamos consultar la previsión de afluencia en nuestra página de planificación de visita para elegir el día y franja horaria que mejor se adapten a su grupo.
Seguridad Infantil y Pulseras de Identificación
Para las familias con niños pequeños, ofrecemos un sistema voluntario de pulseras de identificación donde se puede anotar un teléfono de contacto. En caso de que un niño se separe de sus padres, nuestro equipo de seguridad activa un protocolo de búsqueda inmediata.
Además, nuestras piscinas infantiles están diseñadas con perímetros de seguridad que dificultan que los niños salgan de la zona protegida sin la supervisión de un adulto.
Equipamiento de Flotabilidad
En determinadas atracciones y piscinas de mayor profundidad, ponemos a disposición de los usuarios chalecos de flotación y manguitos homologados. Fomentamos su uso especialmente en niños que no dominan la natación de forma experta. Este equipamiento se desinfecta después de cada uso y se revisa regularmente para asegurar que las válvulas y cierres funcionan perfectamente, proporcionando una capa extra de protección.
Señalización de Emergencia y Rutas de Evacuación
Todo el recinto de Aqua Oasis cuenta con una señalización clara de las rutas de evacuación y puntos de encuentro. En caso de necesidad, el parque dispone de un sistema de megafonía centralizado para dar instrucciones precisas a los visitantes. El personal está entrenado para guiar a los usuarios de manera calma y eficiente hacia las zonas seguras, minimizando el riesgo de confusión o pánico en situaciones excepcionales.
Le recomendamos familiarizarse con la ubicación de los puntos de encuentro más cercanos a la zona donde instale su base durante la visita, especialmente si viaja con niños o personas con movilidad reducida.
Protección contra el Sol y el Calor
La seguridad también implica protegerse de las condiciones climáticas. Disponemos de zonas de sombra en todas las áreas de espera y promovemos el uso de protector solar. En días de calor extremo, aumentamos la frecuencia de los mensajes por megafonía recordando la importancia de la hidratación y el descanso.
Contamos con puntos de agua potable gratuitos para asegurar que nadie sufra los efectos del golpe de calor durante su visita a La Marina. Recomendaba rehidratarse con frecuencia, especialmente entre las 12:00 y las 16:00, cuando la radiación solar alcanza su máximo en la costa de Alicante.
Lo que más visitan en seguridad
Respuestas breves a las dudas más habituales sobre protocolos, equipamiento y acceso a atracciones.
¿Dónde está la enfermería y qué atiende?
La enfermería está señalizada en los mapas del parque y en las indicaciones de cada zona. Atiende desde pequeñas curas y rozaduras hasta situaciones de emergencia más complejas. El personal sanitario permanece en el recinto durante todo el horario de apertura.
¿Puedo llevar mi propio chaleco de flotación?
Sí, siempre que esté homologado y en buen estado. También ponemos a disposición chalecos y manguitos desinfectados después de cada uso, disponibles en los puntos de préstamo junto a las piscinas de mayor profundidad.
¿Qué hago si mi hijo se pierde en el parque?
Acuda al personal más cercano o a cualquier punto de información. Si su hijo lleva la pulsera de identificación voluntaria, el equipo de seguridad activa de inmediato un protocolo de búsqueda coordinado. Recomendamos acordar un punto de encuentro visible al inicio de la visita.
¿Las restricciones de altura se comprueban en cada atracción?
Sí. En el acceso a cada atracción se verifica la altura del visitante mediante paneles de medida. El personal detiene cualquier lanzamiento si el usuario no cumple el mínimo o no respeta la postura de descenso indicada en la señalética.
¿Tiene dudas sobre un protocolo concreto?
Si necesita información específica sobre accesibilidad, restricciones médicas o el protocolo de una atracción en particular, escríbanos y le responderemos antes de su visita a La Marina.
49H2+WG, Av. de l'Alegría, s/n
03194 La Marina, Alicante, España
Lunes a Domingo
10:00 — 20:00
Aqua Oasis · Guía de Seguridad · 2026